Ручка гелева, METALLIC, Смарагдовий Зелений, Sakura

Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення і обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

1. Обмін і повернення товару належної якості Обмін або повернення товару належної якості можна здійснити протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки, згідно Закону України «Про захист прав споживачів». Якщо придбаний товар не задовольнив Вас з будь-якої причини, не пов'язаної з його якістю, або не може бути використаний за призначенням, Ви можете обміняти його на аналогічний або повернути протягом 14 днів. Транспортні витрати, пов'язані з поверненням або обміном товарів належної якості, здійснюються за рахунок покупця. Умови обміну та повернення товару належної якості: - товар не був у експлуатації, немає слідів використання, збережений товарний вигляд в повному обсязі; - товар не має механічних пошкоджень, фірмова упаковка не порушена, ярлики і захисні плівки не знімалися; Якщо при обміні з'ясовується, що аналогічного товару немає в наявності, то покупець має право: - придбати будь-який інший товар в наявності, з перерахунком вартості; - отримати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару на момент його покупки; - почекати надходження аналогічного товару на склад постачальника і тоді зробити обмін. 2. Обмін і повернення товару неналежної якості Обмін або повернення товару неналежної якості, проводиться на підставах і в терміни, встановлених Законом України «Про захист прав споживачів». Згідно зі ст.8 даного Закону, при виявленні істотних недоліків, що виникли з вини виробника товару, протягом гарантійного терміну споживач має право на заміну товару або повернення грошей. Істотним недоліком, згідно п.12 ст.1 Закону України «Про захист прав споживачів», вважається недолік, який робить неможливим чи недопустимим використання товару відповідно до його цільового призначення, виник з вини виробника, після його усунення проявляється знову з незалежних від споживача причин і при цьому наділений хоча б однією з нижченаведених ознак: - він взагалі не може бути усунутим; - для його усунення потрібно більше чотирнадцяти календарних днів; - він робить товар суттєво іншим, ніж передбачено договором. Обмін товару неналежної якості здійснюється протягом 7 робочих днів від звернення клієнта при наявності аналогічного товару на заміну. У разі відсутності аналогічного товару на заміну, клієнт має право на покупку іншого наявного товару з перерахунком вартості, здійснення обміну товару на аналогічний при першому надходженні відповідного в продаж або повернення грошей. Транспортні витрати, пов'язані з поверненням або обміном товарів неналежної якості, здійснюються за р